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生物識別、語音(yīn)識別、數據挖(wā)掘等最新(xīn)金融智能科(kē)技成果在這裏被發揮的淋漓盡致,智能(néng)服務機器人(rén)擔任起了大(dà)堂經理的角色,通過語音識別技術(shù)理解用戶需求,並引導用戶到正確(què)區域處理業務。
在這(zhè)裏不僅沒有大堂經理,甚至(zhì)沒有保安和櫃員(yuán),90%的個人業務如存取款、賬戶信息查詢等(děng)個人業務,都可以實現機器辦理。融(róng)合了機器人、VR、AR、人(rén)臉識別、語音導航、全息投影等前沿科技元素的智慧銀行(háng),給大家呈(chéng)現出了未來銀行的嶄新樣貌。
除了建設銀行在智能(néng)化上的探索,我國的中國銀行、農業銀行、工(gōng)商銀(yín)行也不斷加強智(zhì)能化(huà)應用的投入。中(zhōng)國銀行依托人工智能和(hé)大數據技(jì)術,推出了智能投資顧問產品——“中銀慧投”,麵向廣大用戶提供優(yōu)質、專(zhuān)業(yè)和便捷(jié)的個性化資產配置服務。農業銀行以突出“以客(kè)為尊(zūn)”“以客戶為中心”建設DIY智(zhì)慧銀行,通過人(rén)臉識別(bié)、AI技術、大數據分(fèn)析等(děng)重新定義新時代金(jīn)融服務,讓客戶(hù)享受到高品質的金融服務。
中國工商銀行董事會(huì)通過了《關於組建(jiàn)網絡金融部(bù)的議案》,決定在原電(diàn)子銀行部基礎上組建網(wǎng)絡金融部,加快推動互聯網金融e-ICBC 2.0向e-ICBC 3.0智慧銀行戰略升級,同時啟動智慧銀行信息係統(ECOS)建設工程等一係列措施,加快智慧銀行建設。
總結:在當前(qián)這個智能、高效、萬物互聯的時代背景下,銀行業(yè)的發展也呈現智能、高效和便(biàn)捷的特征。智慧銀行並不會曇花一現,未來會有更多的智能化(huà)產品出現在銀(yín)行裏,給用戶帶(dài)來更好的服務(wù)體驗。