安防設備劇增 安防運維服務麵臨的（de）問（wèn）題與（yǔ）挑戰

“運維”顧名思義，就是指（zhǐ）運營維護。安防運維服務主要指（zhǐ）的（de）是對（duì）安防係統的運行提供維護和保養的服務。安防的運維服務業屬於運營服務中的一支，它是麵向用戶（hù）、最接近用（yòng）戶（hù）的終端環（huán）節，這一環（huán）節在安防項目持續運（yùn）行中起到了極其重要（yào）的作用，也（yě）成為安防行業中不可或缺的組成部分。
    我國（guó）的安防行業經過近幾十年的（de）發展和壯大，已遠遠超越了從前簡單的視頻監控加紅外報（bào）警的初級階段，已逐步發展成為涵蓋視頻、報警、智能、網絡等聚具（jù）大量高科（kē）技、大數據的（de）綜合安防集成係統，單從智能視頻監控的分析（xī）來看，便（biàn）涉及光（guāng）纖（xiān）傳輸、供電電源、監控攝像頭以及相關（guān）設（shè）備等多（duō）方麵（miàn）。這（zhè）些與日俱增且數量龐大的設備，對安防運維環節提出了（le）新的挑戰。

    安防設備數（shù）量龐大 運維管理成重點
    分（fèn）布於公共或私人領（lǐng）域的攝（shè）像頭數以億計，相應的雲存儲、大數（shù）據等後（hòu）端（duān）服務設備數量急劇上升，若不進行有效的運維管理，勢必會引（yǐn）發一係列連鎖反應。 　　
以深圳為例，由於深圳較早（zǎo）進行智（zhì）慧城市項目試點，公共空（kōng）間監控（kòng）攝像頭早已達到百萬量級，並（bìng）持續更新換代，因而安（ān）防運維（wéi）麵（miàn）臨極大挑戰：一般設備提供商隻能保障一到兩年的維（wéi）護，整體服務質量與效（xiào）率難以滿足需求，且各品牌攝像頭兼容問（wèn）題造成許多損耗，因此來（lái）看，深圳麵臨運維滯後的窘境。 　　　
深圳尚且如此，其他城市可想而知。政府（fǔ）對公共安全設備（bèi）運維（wéi）管理（lǐ）高度重視，出台了《關於加強公共安全視頻監控建設聯網應（yīng）用工作的若幹意見》等相關文件。 　　
在政策支持下，安防將（jiāng）加快從基礎建（jiàn）設階段向應用與運維階段過渡的步（bù）伐。《2018年中國安防市（shì）場藍皮書》顯（xiǎn）示（shì），全年（nián）安（ān）防運維和服務市場規模約540.00億元，在安防行業整體增速放緩的（de）情況下，安防運維服務市場（chǎng）仍保持（chí）較高增速，約為17.48%。
    運維管理迎來機（jī）遇與挑戰
　首先，由於平（píng）安城市係統過（guò）於龐大，很難由一個運營服務商（shāng）“一包到底（dǐ）”，分散的信息很難（nán）將係統（tǒng）整體運行情況如實反饋給公安管理人員，導致視（shì）頻監控故障處理往往都是（shì）亡羊補牢的模式，並（bìng）不能很好地解決管理問題。其次，“大（dà）聯網”意味著視頻監控點的數量更多，使用及維護（hù）人員也（yě）會更多，以（yǐ）前可（kě）能是“一點”的問題，而現在則是一條線、多條線和麵的問題，如果不能通過建立流程化的管理（lǐ）模（mó）式，就無法將設備故障發現（xiàn）、報修、維修、反饋、統計、考核等形成（chéng）完整的閉環，也就無法保障係統維護的及時性。
    結（jié）合我國各地平安城市運（yùn）維管理（lǐ）項目的需求，有（yǒu）公司就推出了“平安城市視頻監控一體化運維解（jiě）決方案”，其中不僅包括了業內領先的（de）智能視頻診（zhěn）斷管理，同時還具備了成熟（shú）的ITIL流程化工單（dān）流轉模型。這兩項核心功能的緊密結合，符合了大聯網的要求。不（bú）過，不管技術如何改進（jìn），最重要的還是物盡其（qí）用（yòng），能夠為大家帶來用處才（cái）是最適合的，而視（shì）頻監控聯網“流程化”才是必要實施的。
    隨著安防行業領域的不斷擴展，安防（fáng）運維也應根據各行業的不同特點，推出針對行業化的解決方案。對於以往一刀切似的（de）無針對性的安防運維方案，www.17c.com.嗯嗯噜（men）更多的應該是在借鑒的基礎上進行提升優化。未來，安防運維應更加重視與其他行（háng）業解決方案的配套，針（zhēn）對諸如能源、交通、金融、平（píng）安城市、教育、醫療等（děng）等細分行業進行深入研究，以提供（gòng）更加符合（hé）市場和高效率的安全運維服務。